Gizlilik Politikası

1. Hizmeti kim işletiyor?

ayakkabi.al web sitesi ile Android ve iOS uygulamalarının işletmecisi ve kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir.

Ticaret unvanı

Brothers IT Yazılım Arge ve Bilişim Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti.

Merkez adresi

İstiklal Mah. 344 Sok. No:4/2 Serdivan/Sakarya 54050

Vergi bilgileri

Gümrükönü Vergi Dairesi · VKN 1870707871

MERSİS numarası

0187070787100001

E-posta

[email protected]

Kayıtlı elektronik posta (KEP)

[email protected]

Telefon

+90 536 986 61 71

Kanun’un 10. maddesi kapsamındaki ayrıntılı veri kategorileri, hukuki sebepler ve alıcı grupları KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır.

2. Hangi bilgileri kullanıyoruz?

• Kayıt ve oturum için e-posta veya telefon, parola özeti, hesap rolü ve sözleşme onay kaydı.
• Firma profili için işletme/görünen ad, biyografi, şehir/ilçe, isteğe bağlı adres ve web sitesi, profil/kapak görseli.
• İlan, fotoğraf/video, ürün ve sipariş bilgileri, yorum ve birebir mesajlar.
• Takip, beğeni, kaydetme, engelleme ve şikâyet hareketleri.
• İsteğe bağlı firma doğrulamasında ticaret unvanı, yetkili kişi, vergi dairesi, vergi numarası veya şahıs işletmesinin T.C. kimlik numarası, adres, telefon, vergi levhası ve seçilirse imza sirküleri/faaliyet belgesi.
• Üyelik paketi, kullanım kotaları, başlangıç/bitiş tarihi ve doğrulama sonucu. Web üzerinden ücretli hizmet alındığında ayrıca fatura bilgileri, sipariş tutarı, ödeme durumu ve işlem referansı.
• Güvenlik için oturum kayıtları, IP adresi, istek zamanı ve sınırlı hata/erişim kayıtları.

Parolanın açık hâlini saklamayız. Uygulama fotoğraf veya videolara yalnızca sen seçtiğinde erişir; cihaz rehberini veya hassas konumunu istemez. Mobil uygulama satın alma veya ödeme yönlendirmesi içermez; mevcut üyelik haklarını gösterir. Webde kart bilgileri ödeme sağlayıcısı Tami’nin sayfasına girilir; kart numarası ve güvenlik kodunu sistemimizde saklamayız.

3. Neden kullanıyoruz?

Bilgileri hesabı ve firma profilini oluşturmak, seçtiğin içeriği yayımlamak, mesaj ve sosyal etkileşimleri çalıştırmak, üyelik haklarını sunmak, firma doğrulama başvurusunu incelemek, mali işlemleri takip etmek, destek sağlamak, şikâyetleri incelemek, spam/dolandırıcılığı önlemek, güvenliği korumak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Toplanan verileri bunlarla bağdaşmayan yeni bir amaç için kullanmadan önce gerekli bilgilendirmeyi yaparız.

4. Kimler görebilir?

• Herkese açık alanlar: firma profilin, yayımladığın ilanlar ve yorumların internet ziyaretçileri tarafından görülebilir.
• Sınırlı alanlar: mesajları yalnız konuşmanın katılımcıları; şikâyet ve moderasyon kayıtlarını yalnız yetkili ekip görür. Firma doğrulama belgesi içerikleri yalnız yetkili yöneticilere açılır; başvuru sahibi kendi başvuru bilgilerini ve belge listesini görebilir. Belgeler herkese açık medya adreslerinde yayımlanmaz.
• Teknik hizmet: barındırma ve teknik işletim tedarikçileri verilere yalnız hizmet için gerekli, sözleşmeyle sınırlandırılmış ölçüde erişebilir.
• Web ödemeleri: satın alma işlemi seçilirse ödeme için gereken kimlik/iletişim ve işlem bilgileri Tami ile paylaşılır. Mali kayıtlar, yükümlülükler için gerekli ölçüde muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve yetkili mercilere iletilebilir.
• Yasal talepler: usulüne uygun ve bağlayıcı talep varsa yetkili mercilere gerekli veri verilebilir.

İlan veya profilinde herkese açık olmasını istemediğin kişisel bilgileri paylaşmamalısın.

5. Saklama, güvenlik ve hesap silme

Veriler işleme amacı ve yasal zorunluluk sürdüğü müddetçe saklanır; artık gerekli olmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Oturum belirteçleri süre dolumu, çıkış ya da iptal ile geçersizleşir. İlana bağlanmayan medya kısa süreli temizlik döngüsünde kaldırılır. Bekleyen veya incelenen şikâyet kaydı moderasyon amacı sürerken korunur; sonuçlandırılmış ya da reddedilmiş kayıt, serbest metin ve hedef özetiyle birlikte son güncellemeden itibaren en fazla 730 gün sonra silinir. Şikâyet anında özel moderasyon alanına alınan görsel/video kanıtı ise şikâyetin durumundan bağımsız olarak en fazla 180 gün saklanır ve yalnız yetkili yöneticilerce görüntülenebilir.

Firma belgeleri yüklemeden itibaren 90 gün tutulur. Yönetici kararıyla süre onay için karar tarihinden itibaren 365 gün, diğer kararlar için 90 gün olarak yeniden belirlenir; süre dolunca belge dosyası silinir. Başvuru bilgileri hesap açıkken doğrulama kaydı olarak kalır. Hesap silindiğinde doğrulama başvurusu, belgeler ve üyelik hakları da kaldırılır. Web satın almalarına ait fatura/ödeme kayıtları hesap silmeyle otomatik kaldırılmaz; mali yükümlülük ve uyuşmazlıkların gerektirdiği sürelerle sınırlı tutulur.

İletişim şifreli HTTPS bağlantısı üzerinden yürütülür; parolalar tek yönlü güçlü özet olarak saklanır. Kullanıcıları engelleyebilir, ilan/yorum/mesaj/firmayı bildirebilir ve hesabını Hesap Silme sayfasından kapatabilirsin. Hukuken korunması zorunlu sınırlı kayıtlar yalnız zorunlu amaç ve süre boyunca erişimi kısıtlı tutulabilir.

6. Çocuklar, değişiklikler ve başvuru

Hizmet, ticari faaliyet yürüten 18 yaş ve üzerindeki kişiler ile yetkili firma temsilcileri içindir; çocuklara yönelik değildir. Önemli bir politika değişikliğinde tarih/sürüm güncellenir ve gerekiyorsa uygulama içinde bildirim veya yeni onay sunulur.

Verilerine erişim, düzeltme, silme veya diğer KVKK hakların için KVKK Başvurusu sayfasını; yerel cihaz kayıtları için Çerez ve Yerel Depolama Politikası sayfasını inceleyebilirsin.